Politique de confidentialité

Introduction

Renard Bleu s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site internet. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est Renard Bleu, dont le siège social est situé au 27 rue de la Lumière, 75011 Paris, France.

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse : [email protected]

Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Nom et prénom (lors de l'envoi d'un formulaire de contact ou de devis)
• Adresse e-mail (pour répondre à vos demandes)
• Service souhaité (pour personnaliser notre réponse)
• Message et description du projet (pour comprendre vos besoins)
• Données de navigation (via les cookies, avec votre consentement)

Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes de renseignements et de devis
• Assurer le suivi de votre projet
• Améliorer nos services et notre site internet
• Respecter nos obligations légales

Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement (pour les cookies et les communications marketing)
• L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles (pour les demandes de devis)
• Notre intérêt légitime (pour l'amélioration de nos services)

Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de contact : 3 ans après le dernier contact
• Données clients : durée de la relation commerciale plus 5 ans (obligations légales)
• Données de navigation : 13 mois maximum

Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

• Notre équipe interne (conseillers, administrateurs)
• Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance)
• Les autorités compétentes en cas d'obligation légale

Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification des données inexactes
• Droit à l'effacement de vos données
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit d'opposition au traitement
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email protected]

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

Transferts internationaux

Vos données sont hébergées au sein de l'Union européenne et ne font pas l'objet de transferts vers des pays tiers.

Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

Mise à jour

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. La date de dernière mise à jour figure ci-dessous.

Dernière mise à jour : janvier 2024